Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

arm383 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
arm383 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang arm383 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc bằng chứng giao dịch.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin đã lưu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống arm383 được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang arm383.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành và bộ phận tài chính nội bộ mới có quyền xem dữ liệu giao dịch, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách arm383 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử không được lưu.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đã lưu, hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao đầy đủ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính bàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.